Soporte informático para pymes
Mantenimiento informático en Badajoz para empresas
El mantenimiento informático de una empresa no debe empezar cuando todo se ha parado. En CINFEX damos soporte técnico a pymes de Badajoz y Extremadura para que ordenadores, red, correo, impresoras, copias de seguridad y sistemas funcionen con continuidad.
Actuamos como departamento técnico externo: resolvemos incidencias, revisamos el estado de los equipos y proponemos mejoras para reducir averías repetidas. La prioridad es que tu equipo pueda trabajar sin perder horas en problemas informáticos.
Problemas que resolvemos en el día a día
Atendemos incidencias habituales como equipos lentos, errores de Windows, problemas de correo, fallos de conexión, wifi inestable, impresoras que no responden, dudas con usuarios, accesos bloqueados, copias que no se ejecutan o programas que dejan de funcionar.
- Soporte remoto para incidencias rápidas.
- Intervención presencial cuando el problema lo requiere.
- Configuración de equipos, usuarios, correo y periféricos.
- Revisión de red, seguridad básica y copias de seguridad.
Qué incluye el soporte técnico de CINFEX
El servicio puede incluir revisión periódica de equipos, instalación y actualización de software, control de antivirus, comprobación de backups, soporte a usuarios, documentación de la infraestructura, configuración de nuevas incorporaciones y asesoramiento para compras tecnológicas.
Cuando detectamos un riesgo de seguridad o una necesidad de mejora mayor, lo conectamos con nuestra ciberseguridad para empresas o con una consultoría informática más completa.
Mantenimiento preventivo para evitar paradas
Una pyme pierde dinero cuando la informática falla en mitad de la jornada. Por eso combinamos soporte correctivo con mantenimiento preventivo: revisar antes de que el problema aparezca, detectar equipos obsoletos, comprobar copias, ordenar accesos y evitar que pequeños fallos se conviertan en una parada.
El objetivo es simple: menos interrupciones, respuestas más rápidas y una infraestructura que no dependa de la improvisación.
Tu técnico informático de confianza
Si buscas soporte informático en Badajoz para tu empresa, podemos empezar con una revisión inicial de tu situación actual. A partir de ahí definimos qué necesita tu negocio: bolsa de horas, mantenimiento mensual, intervención puntual o plan de mejora.
Habla con CINFEX y cuéntanos qué problema informático se repite más en tu empresa.
Si quieres profundizar antes de decidir, te puede servir leer cuánto cuesta el mantenimiento informático de una pyme en Badajoz y qué debe incluir un contrato de mantenimiento informático.
Parte de ese mantenimiento preventivo es no esperar a que algo falle para enterarse. Si quieres que alguien vigile tus sistemas de forma continua, tenemos un servicio específico de monitorización de servidores y webs, que puede ir incluido en el mantenimiento o contratarse por separado.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático
¿Dais servicio presencial o solo en remoto?
Ambos. CINFEX está en Calamonte (Badajoz), a pocos minutos de Mérida, así que las incidencias que requieren presencia se atienden en el día dentro de la zona. El resto se resuelve en remoto, que suele ser más rápido.
¿Cuál es vuestro horario de atención?
De lunes a jueves de 08:00 a 18:00 y los viernes de 08:00 a 14:00. Sábados y domingos permanecemos cerrados.
¿Qué incluye el mantenimiento informático?
Revisión periódica de equipos, atención de incidencias, actualizaciones, gestión de usuarios y permisos, supervisión de copias de seguridad, red y wifi, correo corporativo y control de las licencias contratadas.
¿Trabajáis con empresas de fuera de Badajoz?
Sí. Damos servicio en toda Extremadura y, en remoto, en el resto de España.
¿Os encargáis también de la ciberseguridad y las copias de seguridad?
Sí. El soporte se puede combinar con revisión de accesos, firewall, antivirus y comprobación real de que las copias se pueden restaurar. Puedes verlo en nuestra página de ciberseguridad para empresas.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de una pyme?
La cuota mensual arranca en 99 € y varía según el número de puestos, servidores y el nivel de seguridad que necesite tu empresa. Es cuota fija: no facturamos por hora cada vez que algo falla, precisamente para que nadie deje de avisar por miedo a la factura. El precio se cierra tras revisar tu situación.
¿Hay permanencia?
No. El mantenimiento se contrata por cuota mensual y no hay permanencia obligatoria. Preferimos que sigas con nosotros porque el servicio funciona, no porque haya un contrato que te ate.
¿Qué pasa si tengo una urgencia fuera de horario?
El horario habitual es de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 14:00. Aun así, cuando una avería impide trabajar a la empresa, la atendemos. Las condiciones concretas de atención fuera de horario se acuerdan al contratar, según lo crítico que sea tu proceso.
¿La primera consulta tiene coste?
No. La primera conversación para entender qué está pasando en tu empresa es gratuita y sin compromiso. Si a partir de ahí hace falta una auditoría formal de la infraestructura, se presupuesta aparte.
